新益為6S咨詢公司概述：隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，6S管理已經(jīng)成為國際企業(yè)管理的一股新潮流。6S管理廣泛應(yīng)用于制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等改善現(xiàn)場環(huán)境的質(zhì)量和員工的思維方法，在企業(yè)發(fā)展壯大中發(fā)揮著不可或缺的作用。

6S管理

雖然6S管理已經(jīng)廣泛運用于各行業(yè)、各企業(yè)，但仍有部分企業(yè)推不動6S管理，這是為什么呢？那么，企業(yè)應(yīng)該怎樣做才能保證6S管理的成功呢？

一、6S管理失敗原因

1、6S管理未得到重視

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不重視是導(dǎo)致6S管理推行失敗的主要原因。企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)如果對6S管理認識不深，認為6S管理就是大掃除或者安排幾個專員做就可以做好，就會舍不得投入。比如，平時檢查敷衍了事，客戶要來企業(yè)或者企業(yè)現(xiàn)場6S管理做得不好，領(lǐng)導(dǎo)就安排做一次大掃除或讓相關(guān)部門組織一下；沒有這樣的要求了，領(lǐng)導(dǎo)就不管了，這樣自然做不好6S管理。

2、6S管理認識不到位

這主要指的是企業(yè)員工，甚至是部分領(lǐng)導(dǎo)對6S管理的實施意義認識不到位。下面列出一些比較具有代表性的觀點。

（1）我們公司已做過6S管理了。

（2）6S管理就是把現(xiàn)場打掃干凈。

（3）6S管理只是工廠現(xiàn)場的事情，與辦公室無關(guān)。

（4）6S管理可以“包治百病”。

（5）6S管理活動看不到經(jīng)濟效益。

（6）工作太忙，沒有時間做6S管理。

（7）我們是搞技術(shù)的，做6S管理是浪費時間。

（8）我們這個行業(yè)不可能做好6S管理。

（9）6S管理活動太形式化了，看不到什么實質(zhì)效果。

（10）我們的員工素質(zhì)差，搞不好6S管理。

（11）我們公司業(yè)績良好，為什么要做6S管理。

（12）我們企業(yè)這么小，搞6S管理沒什么用。

（13）6S管理活動推進就是6S管理檢查。

（14）開展6S管理活動主要靠員工自發(fā)地行動。

3、6S管理思維未外化于行

現(xiàn)場管理不外乎是對人、機、料、法、環(huán)的管理。現(xiàn)場每天都在變化，異常每天都在發(fā)生，企業(yè)做好6S管理，能夠讓現(xiàn)場井然有序，把異常發(fā)生率降到最低，使員工心情舒暢地工作。然而，在某些企業(yè)里，雖然領(lǐng)導(dǎo)強力推行，但是有些員工執(zhí)行6S管理僅停留在表面上，有些員工甚至不清楚6S管理的內(nèi)容，深入了解其含義的更是寥寥無幾。

4、6S管理未作為長期工程來抓

6S管理的推進是一項長期性的活動，要使推行工作持久、有效，企業(yè)必須加強推行過程中的控制力和執(zhí)行力，這樣才能確保整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)六項內(nèi)容實施到位。有些企業(yè)一開始可能有執(zhí)行6S管理的熱情，但是隨著時間的推移，慢慢地冷淡了，沒有形成習(xí)慣，最后，6S管理的推行以逐漸消失而告終。企業(yè)如果沒有一套合理、科學(xué)的6S管理考核評價體系，是很難將6S管理活動維持和開展下去的。因此，為保持和鞏固6S管理的成果，企業(yè)必須堅持不懈地抓緊、抓實、抓好6S管理的推行工作。

5、6S管理未建立有效激勵措施

有的企業(yè)僅靠一味地考核、施加壓力來推行6S管理，這樣做肯定得不到長期有效的成果。企業(yè)應(yīng)該在考核的基礎(chǔ)上建立一定的激勵機制，讓員工在享受6S管理帶來的工作便捷的同時，還能享受到做好6S管理所帶來的身心愉悅，而不是每天都只想著如何應(yīng)對檢查與考核。

二、6S管理成功關(guān)鍵

1、管理者強有力的支持

管理者強有力的支持對6S管理的推行非常重要，這種支持絕不能只停留在口頭上，而是要盡量做到以下幾點。

（1）出席推行委員會會議，與推行人員一起參加6S管理活動的評比。

（2）在公司的調(diào)度會議、工作會議上不斷地強調(diào)6S管理的重要性，對好的部門給予獎勵，對差的部門進行批評與督促。

（3）調(diào)動內(nèi)部各種力量為6S管理活動的推行服務(wù)，如內(nèi)部刊物、宣傳欄等。

這樣一來，各種阻力將大幅減少，對6S管理活動的推行非常有益。

2、管理者要經(jīng)常巡查現(xiàn)場

在一個企業(yè)或一個部門中，當導(dǎo)入一項新的活動或制度時，高層管理者關(guān)注的程度是這項活動能否堅持下來的決定性因素，6S管理也不例外。高層管理者必須在言行上持續(xù)地關(guān)注6S管理活動。具體來說，表達關(guān)注的重要方法之一就是經(jīng)常進行現(xiàn)場巡查。在進行現(xiàn)場巡查時，管理者要注意以下幾點。

（1）把握大局

通常有組織的巡查活動是根據(jù)6S管理檢查清單上的要求事項進行的。一般來說，管理者在進行現(xiàn)場巡查的時候，不要受檢查表的局限，可以不拘泥于形式，從企業(yè)的大局出發(fā)提出6S管理要求，督促現(xiàn)場部門進行改善。若太過局限于檢查表的檢查項目，反而有可能失去對6S管理活動大局的有效把握。

（2）及時對6S管理活動提供支持和指導(dǎo)

管理者在巡查時，不能只停留在指出問題的層面上，而應(yīng)該針對有關(guān)安全、公害、廢棄物以及廢舊設(shè)備處理等問題提供必要的指導(dǎo)和幫助；在具體執(zhí)行6S管理整改的過程中，管理者更應(yīng)該提供必要的資源支持（人力、財力、物力）。

（3）注意與員工的現(xiàn)場溝通

為了培養(yǎng)員工的6S管理意識，管理者在巡查過程中應(yīng)適時地與員工進行溝通。例如，在現(xiàn)場巡查時，管理者可以與相關(guān)員工進行短時間的談話，時常向6S管理推行成員打招呼，表揚那些在6S管理活動中做出成績的小組和人員，關(guān)注其改善成果，以不同形式表示對他們的支持。這樣做不僅能夠激發(fā)員工開展下一步活動的激情和動力，還能夠促進其他后進員工和后進部門的仿效和跟進。

3、全員參與

開展6S管理活動重要的不是理論而是實踐，實踐越多，效果越好，參加6S管理實踐的人員越多，就越容易達到6S管理的目的。因此，6S管理活動最有效的開展方法就是促進全員參與。同時，6S管理活動的開展還能為企業(yè)的改善革新打下良好的現(xiàn)場管理基礎(chǔ)，提高員工參與改善革新活動的自主性和積極性。

（1）促進全員參與

在沒有很好地開展6S管理活動的企業(yè)中，很多人可能會片面地認為6S管理活動只是6S管理委員會或者管理人員的事情。因此，企業(yè)要做到全員參與6S管理活動，就必須做好以下兩個方面的工作。

1）明確每個人的6S管理職責(zé)

2）全員參與，實施改善

6S管理活動的重點是現(xiàn)場的整理階段，企業(yè)應(yīng)要求全體員工一起整理和清除廢物，創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。在整頓階段，應(yīng)當使區(qū)域布局、物品定位趨于合理，方便物品的取用和歸還，節(jié)省尋找的時間并消除尋找過程中的焦慮情緒。在清掃階段，全體員工要進行徹底的清掃，力求現(xiàn)場整潔明亮，創(chuàng)造無垃圾、無污染、清潔的工作環(huán)境。

在這個過程中，6S管理活動的參與者不僅能夠創(chuàng)造舒適、漂亮的現(xiàn)場環(huán)境，他們的意識也會發(fā)生改變，并能體會到現(xiàn)場改變后的成就感。

（2）激活全體員工的參與熱情

要促進全體員工參與6S管理活動，管理者就需要開展各種各樣、豐富多彩的活動，來激發(fā)員工的參與熱情。

1）運用各種宣傳工具

例如，發(fā)行6S管理活動刊物或在現(xiàn)有刊物上開辟6S管理專欄；制作6S管理宣傳板報；張貼或懸掛6S管理標語、口號等。

2）開展多種形式的活動

例如，召開6S管理活動動員會和報告會；開展6S管理宣傳畫、標語、口號等的征集和表彰活動；開展6S管理競賽和檢查評比活動；管理者應(yīng)深入到班組的班前會、班后會，宣傳6S管理的相關(guān)內(nèi)容，以強化效果。