當社會競爭越來越激烈的時候企業是怎么在眾多行業中脫穎而出的企業的聲望是要靠工人們的口碑相繼傳出。當企業外部環境不確定，產品增長也變得不確定時，企業需要提升精益生產咨詢管理的效率，而管理的基本功能也正是提升管理的效率，但人們常常將效率與策略混為一談。企業的主要目標是達成良好的績效，而效率和策略則是達成優良績效的重要組成部分。問題是，效率與策略的運作方式并不相同。

企業效率提升

企業能在競爭中脫穎而出，前提是它能建立并持續與競爭者之間的差異。它必須給客戶更高的價值，或以更低的成本創造相當的價值，或兩者兼備。策略回答的問題是解決企業如何獲得核心競爭力的問題。無論書本上如何解釋企業核心競爭力，都會同意這樣一個簡單的解釋，即企業核心競爭力可以用兩個標準衡量：一是你的產品不可替代;二是你的方式別人無法模仿。效率回答的問題是解決企業如何獲得系統能力的問題。對于系統能力似乎無法用簡單的方式來解釋，我力求可以簡單描述，系統能力是指企業在數百項活動之后，能夠比同行更加有效。從策略的角度來看，策略是讓企業更充分地利用資源，運用資源在競爭中獲勝是策略的精髓，因此企業策略的活動意味著企業需要選擇哪些活動，以及如何進行這些活動以使企業具有差異性。

而從精益效率的角度來看，效率使企業組織中的各個要素很好地協同起來，以及如何獲得更高的產出。策略與效率各自貢獻自己的價值。提供商品更好的價值，讓企業可以要求更高的產品單價，或更高的效率可導致更低的平均單位成本。前者可以稱之為策略的貢獻，后者可以稱之為效率的貢獻。所以不能夠因為企業的產品取得好的收益，就簡單地認為是效率所導致的成本的貢獻，也許是源于價值提升的策略貢獻。而當無法在市場上提升價值的時候，在內部提升效率就是最為關鍵的“策略”了，因為此時成本會成為至關重要的競爭要素。

企業在成本或價格上所有差異，都是源自數百項活動的最后結果。這些活動都是為了開發、生產、銷售和運送產品或服務，能否取得成本優勢，就看企業在特定活動上是否能比競爭對手表現得更有效率。同樣，差異性來自企業選擇哪些活動，以及如何進行這些活動。因此，效率意味著，企業進行相似活動時，效益比競爭者來得更佳。在一個企業外部不容易獲得增長的市場環境中，管理效率的差異是競爭中決定獲利程度的重要因素，因為它們直接影響到企業的相對成本地位和差異化的程度。

整個20世紀80年代，日本企業挑戰西方企業的核心手腕，就是管理效率上的差異。這段期間，日本人之所以能領先競爭，在于他們提供了品質更佳、成本更低的產品。這一點非常值得注意，因為當前有關競爭的思維，很多都是以此為基礎的。在有新技術、新材料或新管理方法問世后，創造管理效率的區域會向外推移?；ヂ摼W重新定義了銷售作業上的管理效率，創造出將銷售與訂貨流程、售后服務支援等活動之間更豐富的關聯性。同樣，涉及整個活動的精簡生產，也使得制造上的生產力和資產的使用率獲實質的改善。

很少有企業能長期以管理效率為基礎，而在競爭上大獲成功，即使要維持領先競爭對手，都變得愈來愈難。最明顯的理由是，最佳實踐會快速擴散，競爭者很快就能模仿到相同的管理技巧、新技術、改善材料以及以更卓越的方式滿足客戶需求。越具備通用性的解決方案，擴散的速度也越快。當環境變得越來越不確定的時候，每個企業面對的問題都是一樣的。盡管這種競爭引發管理領域相當大的改善，但也導致無人能有特別突出的表現。

一個企業的聲望，靠著的是企業員工的口碑和管理方法，適當的管理對企業和員工都是一種約束，只要你這個約束能得到認可，并不是非要很嚴很正規，員工是出來掙錢給你打工的，并不是拿著你的錢就該給你干得累死累活滴。