現場管理咨詢公司語班組管理“五術”對自尊好強者用“激術”。某煤電公司有位高級鉗工，在班上是有名的技術尖子，平時常擺出一副“老子天下第一，盛氣凌人”的態勢，不容別人不敬。他的徒弟有的入了黨，有的提了干，有的評上星級人才，惟獨他還在“原地踏步”。因此，他常牢騷滿腹、心態失衡。對他，過去曾采用常規的方法與之交流，很難見效。于是，該班班長就選準他“自認為強大”的“自尊點”加以刺激，直言不諱地對他說：你不是不肯認輸嗎？看你帶的兵都上去了，你技術比誰都強，可為何沒有進步呢？老技工聽后若有所思，在以后的日子里，逐漸改變了接人待物的態度，不那么專橫了。

班組管理

班組管理“五術”對故意較勁者用“順術”。班組里常有些喜歡與人較勁、聽不進忠言的“刺頭兒”，面對這樣的員工，班組長可試用“順術”幫教。筆者單位一位平時技術與表現都不錯的師傅，卻因年終評先時一票之差落選而心有怨氣，開始與車間較勁，車間安排他去搶修，他說什么也不去。班長得知此事后，故裝作不知找他聊家常，談至動情處時，班長說：你現在是班里的技術尖子，車間有搶修任務不叫你叫誰，在這種關鍵時刻叫別人我還不放心呢？這番順耳話剛說完，這師傅連聲道：“好，你瞧得起我，以后有什么檢修活打個招呼就行！”較勁者就這么被“順”過來了。

班組管理“五術”對性格直爽者用“直”術。當性格直爽的員工有思想問題時，班組長若用婉轉的談話方式與之交流，倒會讓員工誤認為你在與他繞圈子或諷刺他，不如直截了當地指出其不足效果好，這就是“直術”。張師傅是個退伍軍人，性格直爽。前些天，卻因沒評上星級人才鬧上了情緒。那天，車間安排他檢修一臺設備，平時只需兩個小時就可干完的活，他干了4個小時也無結果。于是，頗了解他性格的班長找到他就劈頭蓋臉一頓“臭罵”：你平時較勁比誰都強，今天你的勁到那里去了？沒評上星級人才證明你工作中仍有“毛病”，你改了不就成了？說得張師傅情緒全沒，當即作了自我批評。

班組管理“五術”對落伍者用“扶”術。對個別文化層次低、責任心不強、技術平平的員工，班組長在找準病因，對其曉之以理、動之以情之后，要發動大家扶他一把、攙他一程，幫他學技術、鉆業務。不要因一點小“毛病”，就嫌棄他。

班組管理“五術”對執迷不悟者用“逆”術。當某些員工與班組管理和所訂制度格格不入、采用通常幫教辦法難奏效時，班組長不妨用“逆”術與之溝通，即從他一意孤行可能產生的不良后果中找準“病因”，讓執迷不悟者幡然醒悟，走出誤區。

班組安全管理一直以來就是企業基層管理的重中之重，企業只有在安全管理這上面做到安全了，企業的生產管理才能順暢，企業安全無小事。

一、將班組安全管理重心下移、關口前移到班組，實行班組安全自主管理

以前企業抓安全工作，重點都是放在管理層面上，各種會議上天天強調抓安全，安全員整天盯在生產現場查隱患、查違章，發現問題不是開出隱患整改通知書就是下罰款單，作業人員對安全工作的態度則是“說起來重要、干起來次要、忙起來不要”，一旦出了事，第一個就拿主管安全負責人、安全員開刀，撤職走人。抓來抓去，好像安全工作就是安全部門、安全員一個部門一個群體的事，與其他人員沒有多大的聯系，結果是安全工作毫無起色，事故一個接一個地出。

事實上安全工作是一個全員、全天候、全過程的事情，重心在班組，在廣大員工，特別需要我們直接從事生產一線作業的班組長及全體員工來參與、來重視，一線員工天天與安全打交道，他們知道現場的危險性、設備的性能、遇到問題時的操作要點，他們已成為崗位的專家與技術能手，遇到絕大多數安全方面的問題或緊急情況都需要班組長和員工在現場進行解決，只有我們的班組長和員工實行自主管理，做到了講安全、要安全、重安全、懂安全、會安全了，才能從根本上解決問題，才能杜絕和防范90%以上的事故發生或重演。

做好班組安全管理的五大原則

二、實行班組安全自主管理，必須有一個好的班組領頭羊

班組長是一個承上啟下的基層組織管理者，是班組安全第一責任人，是落實安全生產責任關鍵崗位，是實行班組安全自主管理的關鍵人物。企業應高度重視班組長的選拔與培養，要求班組長必須具備較強的責任心、管理能力、過硬技術本領、吃苦耐勞精神和模范帶頭作用，要有一定的組織協調能力和語言表達能力，具備辨識危險源、控制事故的能力，同時班組長要能根據實際情況建立健全班組安全工作目標，制訂完善的班組安全生產管理制度。人力資源部門應將班組長分期分批進行培訓，聘請內外部專家授課，內容應涵蓋班組安全管理、設備管理、人際關系處理、“白國周”一類先進班組安全管理法等，以提高班組長的管理能力和素養。

班組長應從建立班組員工個人檔案，與員工簽訂安全生產責任狀，員工互保安全責任書，簽訂新員工安全師徒合同等方面入手，做好員工及家屬思想工作，有針對性地開展員工教育培訓，提高員工安全意識與操作技能，引導員工開展安全自主管理。

現代企業每年開展的安全活動很多，班組長要學會將安全班組建設、安全標準化工作、安全示范班組創建、安全活動月、職業健康安全管理體系認證、安全隱患排查整改、解決安全生產中突出問題及創建安全文化等工作與日常安全自主管理工作有機結合，做到有條不紊，主次分明。

三、實行班組安全自主管理，應培育良好的班組安全文化

安全文化是企業文化的重要組成部分，良好的安全文化是抓好班組安全管理的靈魂。企業可通過激勵、培訓等行之有效的措施，促使班組員工牢固樹立尊重生命、安全發展的安全生產理念：

一是“人的生命價值高于一切”，什么都可以重來，除了人的生命，只有人、機、物、法、環等因素的和諧統一才能確保人身安全。

二是“追求零事故，一切安全事故都是可以預防的”，引導班組員工防患于未然，將安全隱患消滅在萌芽狀態。

三是“所有的安全風險都是可以控制的”，要通過建立健全班組安全管理規章制度，完善各類安全事故預案，夯實安全基礎管理工作，提高員工對風險因素的識別能力和對安全事故的應急處理能力，嚴格防范安全事故。

四是“安全第一”，安全工作是一把手負總責必須常抓不懈的重點工作，是做好各項工作的前提條件，各類會議先講安全，工作決策先想安全，班組檢查先查安全，現場作業先確認安全。這些理念體現了企業對員工生命的重視和人文關懷，體現了企業對安全工作的重視程度，在人性化理念指導下，一線班組應建設具有自己特色的安全生產理念。如接觸危險化學品，注重細節的班組樹立“意識決定行為，細節決定安危”的安全生產理念，煉鋼、煉鐵等危險系數高的班組應樹立“我們是鋼鐵人，我們并非鋼鐵之軀” 的理念等等，將能很好地體現班組安全生產現狀和員工安全生產需求。

根據現場5S培訓專家近20年的班組安全管理經驗總結，一個班組有什么樣的安全文化就會有相對應的安全生產局面，班組有良好的安全文化氛圍，員工有較高的安全意識，就會有良好的安全生產行為；班組員工重視生產過程、狠抓工作細節，做到勤檢查、細檢查，使每個操作環節，每一次交接班都符合安全生產的規范要求，不放過任何一個隱患，及時準確地發現問題，把事故苗頭消滅在萌芽狀態，就會有良好的安全生產結果；相反沒有理念作支撐，安全工作浮在水面上，“差不多”就會變成“差很多”，“ 沒關系”就會變成“有關系”，甚至是人命關天的“大關系”。為此，企業應在每個班組建立安全文化陣地，指定月度“安全活動日”，組織員工舉行安全宣誓，結合班組現狀有針對性的開展安全培訓、危害辨識、隱患排查等活動，生產現場設立安全警提示標志，班組醒目處張貼月度反習慣性違章主題，自制安全教育光碟，通過精心培育安全文化，促使員工進一步認識到安全工作的極端重要性，自覺將安全需要轉化為具體的行為準則，提升企業整體班組安全管理水平。

四、實行班組安全自主管理，應重點推行班組安全標準化作業

安全生產標準化建設是推進企業安全生產管理規范化、標準化、制度化、科學化的重要手段，是建立安全生產長效機制的有效手段。企業應從崗位達標、班組達標等方面開展工作，制訂安全標準化建設實施方案。

實施安全標準化工作的重點和落腳點在班組，企業應把每一個班組都作為一個標準化基礎單元，內容包括管理標準化、操作標準化、現場標準化，動員全體員工參與標準化達標活動，明確班組長、班員的工作職責，開展多輪次的班組長、骨干人員動員、標準宣貫會和培訓班，確定工作節點和考核辦法。為推進工作開展，有必要設定數額不等的資金用于獎勵在標準化推進過程中在自我檢查、自我糾正、自我完善方面做出突出成績的班組和個人。

企業應全員動員，促使班組人員從班組目前的管理制度、操作規程、教育培訓、作業行為、生產設備設施、生產現場、生產過程控制、相關方管理、隱患排查、職業健康、應急救援與演練等環節一一查找問題，分析問題，逐一解決問題。

通過實現班組安全標準化達標，把機械、電氣、起重、運輸、裝卸、煤氣中毒、窒息、噪聲、防火、防爆、鋼鐵水灼燒等危險源的防控措施全面落實到班組標準化作業中去，完善班組安全管理制度，規范員工的作業行為，控制物的不安全狀態，最終達到管理臺賬化、裝備現代化、指令書面化、操作程序化、行為規范化。

五、班組應認真開好班前會，加強班前、班中、班后全過程管理，控制人的不安全行為和消除物的不安全狀態

企業高層應高度重視班前會，總經理、主管安全的副總經理等企業負責人、班組安全管理人員要經常不定期的參加生產班組的班前會，督促班組開展安全自主管理。在班前會上班組長要總結當前的安全生產形勢，分析崗位及相關崗位發生的典型事故案例，明確當天的工作任務，指定監護人與責任人，講解作業安全技術要點，全面分析當班作業現場存在的危險源及預防和應急處理措施，讓員工對所從事的作業活動和作業環境所存在的危險源及應急處理措施做到心中有數，并將會議紀要及時記錄到《班組安全工作記錄本》上。從事檢修和故障處理等作業活動要嚴格要求執行檢修掛牌制度，并可靠切斷動力源；動火作業、高空作業等六類危險作業要按要求提前辦理好危險作業審批手續。

各崗位在接班前要對所管區域、所用設備、使用工具進行檢查，側重消除作業環境中物的不安全狀態，檢查員工精神狀態和勞保用品穿戴，及時排除事故隱患。班中要對安全防護裝置、設備運行動態、危險源（點）、人員的安全處位、安全操作規程遵守及安全風險控制措施落實情況等進行檢查，側重檢查安全防護裝置完好狀況、人員的安全處位及安全操作情況，及時發現、制止和糾正違章作業行為，鋼絲繩、鏈條、吊鉤等物品使用前要進行安全檢查，不得遷就使用，禁止在吊物下工作、行走或停留。班后檢查側重檢查清理作業現場和工具，清點人員，如有遺留問題向接班人員交底，不給下班留下隱患。

通過強有力的推進班組安全自主管理，安全事故必將逐年下降，最終實現個人無違章、崗位無隱患、班組無事故的“三無”目標，實現企業安全發展的終極目標。