新益為6S咨詢公司概述：班組長作為一個領導者，需要具備很好的凝聚能力，把大多數組員各方面的特性調動起來，同時也需要具備很好的與不同的人相處與溝通的能力。班組長作為企業管理的核心基礎，除了具備管理能力，班組長還需要具備技術能力。

班組長角色認知

班組長的5,6,7,8,9，講解了班組長管理和技術能力兩個方面的內容，下面我們一起來看看。

一、班組長的5個角色

提高班組管理水平，班組長一定要提高自己的角色認知能力。搞清自己是誰，為誰服務管理班組長的5個角色如下。

1、責任者：對企業來說，班組長是基層的治理員，是質量、本錢、產量 指標達成的最直接的責任者，是企業利潤的創造者。

2、帶頭人：對作業員工來說，班組長是直接領導、作業指導和作業評價 者，是作業職員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。

3、橋梁：對主管職員來說，班組長是主管職員命令和決定的執行者，是主管職員和作業職員之間的橋梁，是治理精神的傳播窗口。班組優點于各種關系的交匯點，要協調上下級之間、班組之間、班組成員之間的關系，化解矛盾，促進各方面關系的人。

4、同事：對其它班組長來說，班組長是同事、是戰友，是協作配合者和競爭者。

5、助手：對中層治理職員來說，班組長是左右手。顯然，企業有了好的班組長，就有了一個堅實的基礎，各項工作就有了可靠的保證。有不少民營企業，在治理上沒有班組長這一層次，只有車間主任這一層，治理起來就很不順手，出現了種種現場題目。

二、班組長的6條使命

1、完成生產任務：領導要團結組員，通過不斷尋找題目點、不斷創新，開展質量改進活動，挖掘生產潛力，向高質量、低消耗的目標進軍。

2、培訓和練兵：按照本組各崗位的操縱規程和工藝要求，組織質量培訓 和進步操縱技能的基本功練習，增強質量意識，組織開展互幫互學等活動。

3、質量控制：組織自檢、互檢、巡檢，做好過程檢驗工作，包括對首件的復檢和對本班組產品質量的檢驗，落實質量控制點活動。

4、安全防范：開展6S活動，創造整潔有序的工作環境，堅持安全第一，防范安全隱患和安全事故。

5、做好工序銜接：做到復查上工序，保證本工序，服務下工序。

6、開展質量改進活動：堅持開展質量改進和QC小組活動，不斷進步產品質量和服務質量。

三、班組長的7種類型

企業班組長主要有以下幾類：

1、生產技術型

生產技術型的班組長大都是些業務尖子，技術高超，處理事故的能力強，但缺乏人際關系的協調能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，因此對這一類的班組長有必要進行人際關系方面的培訓。

2、盲目執行型

盲目執行型的班組長往往缺乏創新和管理能力，唯命是從，不動腦子。常常表現為態度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺，時間長了,下屬會看不起他，出了問題他會逃避和推卸責任。

3、得過且過型

在企業中，有些人勉為其難地當上了班組長，所以上任后往往得過且過，放任自流，對工作沒有責任心。似乎工作是給別人干的,上級要求開 班前會，他就領著喊兩句口號，上級有什么指示，往往到他這里就沒有了下文，所以這樣的班組長完全是徒有虛名，在班組成員中勢必也沒有信。

4、勞動模范型

勞動模范型的班組長一般在工作中細致、嚴守規章制度、以身作則、言傳身教，但卻不適合擔任領導工作。勞動模范型的班組長會被下屬指揮得團團轉，常常感嘆自己是“兩眼一睜，忙到熄燈”，其結果是你把你的時間交給了下級，下級卻把責任交給了你，成了名副其實的反授權。因此，對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓是很難勝任領導工作的。

5、哥們義氣型

擅長樹立權威，組織能力強，講哥們義氣，對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們兒一樣，在工作中自然也容易感情、意氣用事，缺乏原則性。實際上早已把自己混同于非正式團體的小頭目了，如果不從哥們義氣中解脫出來，這班組長就做不成了。

6、事必躬親型

樣樣事情都要親自去做，不相信別人，事必躬親和以身作則不同，其結果是讓你的員工變懶。你總是事事沖在前，該說的、該做的、該想的你都做了。試想，如果你總是占著駕駛座而不讓別人碰方向盤的話，怎樣培養新 司機，又會有誰可以在你疲憊的時候給你開車呢？更重要的是，你怎么會有時間思考：這條路走對了嗎？

總之，以上6種類型的班組長由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發事件的能力，所以導致很好的企業決策在最基層卻得不到有 效的貫徹和執行，嚴重地影響了企業的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業的良好形象。

7、外科醫生型

這種班組長在進行管理的時候就如外科醫生一樣，管理得有條不紊，工作有重點，團隊配合默契、交接清楚、全神貫注，而且能抓住重點。在團隊里，有時不需要語言，一個眼神、一聲咳嗽，都知道彼此如何配合。這種班組長是最好的領導型主管。

四、班組長的8大權限

班組長作為企業管理者又有哪些權限呢？企業班組長常見的8條管理權限分享如下：

1、有權指揮和治理本班組的生產經營活動。

2、有權根據生產活動的需要調整本班組的勞動組織。

3、有權根據本廠的規章制度制定本班組的實施細則。

4、有權拒盡違章指揮和違章作業。

5、有權向上級提出對本班組職工的賞罰建議。

6、有權根據本班組每個職工的工作表現，對本班組的獎金進行分配。

7、有權推薦本班組的優秀職工學習深造、提拔和晉級。

8、有權維護班組職工的正當權益。

五、班組長的9條戒律

班組長是帶領大家工作的指揮長，有些語言、行為的破壞力很大，所以一定要記住班組長的9條戒律：

1、不要說“我辦不到、實在傷腦筋”這類的喪氣話。

2、不要說“不知道、我幫不了你”等話。

3、不要說 “不行就走人、政策向來如此”。

4、不要在手下員工眼前抱怨上級領導。

5、不要委靡不振，閉緊嘴巴。要伸直脊背，振作精神。

6、不要感情用事，要心緒穩定。

7、不要停步不前，要時常充電，自我充實。

8、勿輕言放棄，勿囂張自大，勿背信棄義，勿偷懶，勿急躁，勿自暴自 棄，勿輕言認輸。

9、不要處處為部下護短。假如你處處為部下辯護，你的員工就會有恃無 恐，你的上司和同級就會以為你強詞奪理，律己不嚴。處處維護自己部下的班組長是最受手下員工歡迎的，但卻一定是短壽的。請記住，作為一治理者，讓下屬滿足只是一方面，而本質的任務在于達成組織的目標，員工承擔他應當承擔的責任。