新益為5S管理咨詢公司概述：5S管理活動之推行 隨著企業經營之趨勢由生產導向→營銷導向→顧客導向，每家公司對質量的要求更高，對5S管理也更加重視，企業希望藉由5S管理活動，建立整齊、清潔的工作現場，也可提升公司形象，留給客戶美好的印象。在生產方面，也可減少錯誤的發生，便于搬運及尋找，減少許多浪費，也提高了工作效率，能做好5S管理可說是公司及個人的榮譽。

首先針對5S管理的意義做介紹：

整理﹙SEIRI﹚

是將要與不要的東西加以區分，將不要的東西丟棄或加以處理，使工作場所不放置不要的東西，是推行5S管理的基礎，也是提高效率的開始。

整頓﹙SEITON﹚

是將需要的東西固定擺放，并做好標示，物品一目了然，使大家能立即拿到所需要的東西，以減少尋找的時間。

清掃﹙SEISO﹚

是將工作場所之污垢去除，使異常之發生源很容易發現，是實施自主保養的第一步，主要是在提高設備稼動率。

清潔﹙SEIKETSU﹚

是將整理？整頓？清掃上述三項徹底執行并維持，以根絕臟亂發生源，并持續在做改善。

素養﹙SHITSUKE﹚

是在養成正確的工作習慣，能依公司之規定、標準執行，是5S中最重要的一項。

接下來我們再來看看一般工廠推行5S管理活動所遭遇的問題：

（1）員工不愿配合，未按規定擺放或不按標準來做，理念共識不佳。

（2）事前規劃不足，不好擺放及不合理之處很多。

（3）公司成長太快，廠房空間不足，物料無處堆放。

（4）實施不夠徹底，持續性不佳，抱持應付心態。

（5）評價制度不佳，造成不公平，大家無所適從。

（6）評審人員因怕傷感情，統統給予獎賞，失去競賽意義。

以上列舉數項常見之缺失及問題，以作為推動人員之參考。此外，5S管理推行之步驟為：

（1）成立5S管理推行小組，籌劃5S管理推行事宜，尋找專家，負責對內、對外之聯絡工作，并對高階主管做簡報。

（2）中高階層教育訓練，使其了解5S管理的真意及目的，唯有其支持及參與，5S活動才可能成功。

（3）5S管理推行組織建立，并與公司管理體系結合。

（4）推行計劃先由推行小組擬定草案，并評估成效，再對相關人員提出后確立，有關工作項目、時間、負責人員皆明確訂定，以便追蹤。

（5）利用全體員工開會的場合，由最高階層向全體員工表達推行5S管理活動的決心，并列入公司年度重要方針。

（6）基層人員教育訓練，除了有關5S管理之定義及目的外，更強調推行方法之教導，并破除基層員工排斥之想法。

（7）正式推動5S管理：首先清除不要的東西，并做全公司大掃除，再來針對各工作區域進行規劃及改善，必要時可先設定一模范區，等有改善成效后，再擴展至其他區域，以免顧此失彼。

（8）訂定評價基準及競賽辦法，利用「輸人不輸陣」的心理，使5S管理活動能在彼此學習觀摩、良性競爭之下，達到應有的成效。

一般在推動5S管理活動時，有以下工具可以應用：

（1）利用公司內部刊物傳達公司政策及理念，進而舉辦5S管理征文比賽及5S管理海報、標語比賽。

（2）外購5S管理海報及標語。

（3）每年訂5S管理月或每月訂5S管理日，定期對5S管理再加強及教育。

（4）到他廠參觀或參加發表會，吸取他人經驗。

（5）利用定點攝影方式，將5S管理較差的地方或死角讓大家知道，定期照相追蹤，直到改善為止。

（6）訂定5S管理點檢表，以檢核5S管理是否每項都做好。

（7）配合其他管理活動推廣，如提案制度、QCC、TPM等。

（8）高階定期或不定期巡視現場，讓員工感受被重視。

（9）成果發表及表揚優良單位，提高榮譽感及參與度。

國內這幾年在產業升級的壓力下，公司體質的提升已是迫不容緩，而5S正是要提升公司體質最容易導入的方法，但是許多企業常常無法持續與落實，在此提供個人之心得以供參考：

（1）利用會議做好理念倡導，減少排斥，使員工了解5S管理的好處。

（2）重視事前的規劃：做好工作區、堆放區及走道之規劃，有合理的規劃，才有愿意配合的員工。

推行計劃的擬定也必須妥善。

（3）制定5S管理點檢表及劃分責任區域，使其了解要做那些事。

（4）訂定具體及合理之評價基準，尤其當各部門之先天條件不一樣時，評價基準也應不同。

（5）最好與薪資、考績結合，如此員工才會主動關心。